Van Gelder groente & fruit is een toonaangevende AGF-groothandel die dagelijks te maken heeft met versproducten. Zij leveren dagelijks aan horecaondernemingen, cateraars, ziekenhuizen en hotels in Nederland en België.
We spraken met Tristan Verbiesen, betrokken bij het project vanuit Van Gelder groente en fruit. Het retourproces is een cruciaal onderdeel van hun logistiek en kwaliteitsbeheer. Bij Van Gelder zorgde een handmatig retourproces voor vertraging, fouten en verspilling. Met de automatisering van het retourproces via SNOOP ERP-software realiseerde het bedrijf directe tijdwinst, volledige traceerbaarheid en minder verspilling.
De uitdaging: inefficiënt en foutgevoelig retourproces
Voor Van Gelder werd het traditionele retourproces steeds belemmerend. Retouren werden genoteerd op papieren briefjes zonder complete informatie zoals lot- en inkoopnummers. Hierdoor duurde het lang voordat retouren goed verwerkt konden worden, ontstond verwarring en werd voedsel verspild doordat producten niet verantwoord konden worden teruggevoerd in het magazijnsysteem.
De oplossing: retoursysteem op maat in SNOOP
Samen met 9 Knots Solutions heeft Van Gelder een volledig geïntegreerd retoursysteem ontwikkeld binnen SNOOP ERP-software. Dit systeem koppelt retourgegevens automatisch aan SQL-servers en het WMS-systeem, waardoor retouren direct correct worden herkend en verwerkt zodra ze binnenkomen.
De oplossing komt voort uit een op maat gemaakt traject waarin workshops zijn georganiseerd om de wensen van Van Gelder te vertalen naar een geïntegreerde retourworkflow in SNOOP.
Voordelen van automatisering
Sinds de invoering van het geautomatiseerde retourproces zien Van Gelder en de ketenpartners duidelijke voordelen:
- Tijdbesparing dankzij minder handmatige handelingen.
- Minder fouten door automatische koppeling van klant-, product- en lotgegevens.
- Realtime overzicht van retouren binnen het ERP-systeem.
- Betere duurzaamheid omdat producten met volledige traceerbaarheid kunnen worden hergebruikt of gedoneerd in plaats van weggegooid.
Dit heeft bovendien geholpen om te voldoen aan strenge voedselveiligheidsnormen zoals IFS Food.
“Door dit systeem kunnen we beter voldoen aan de eisen van onze IFS Food certificering. We hebben nu volledige traceerbaarheid van producten en gaan voedselverspilling actief tegen.”
Samenwerking met 9 Knots Solutions
De implementatie van het retourproces verliep volgens Van Gelder soepel en met korte communicatielijnen. Aanpassingen werden snel doorgevoerd en het team van 9 Knots toonde flexibiliteit en technische expertise in de ontwikkeling van deze specifieke procesoplossing.
Blik op de toekomst
Van Gelder blijft samen met 9 Knots werken aan verdere optimalisaties binnen SNOOP. De huidige oplossing werkt naar tevredenheid, maar het bedrijf ziet kansen om processen nog verder te verbeteren en slimmer te maken.
Lees meer nieuws en kennis op onze blog.
Meer weten over Van Gelder groente en fruit?
Van Gelder groente en fruit
Krommeweg 10 , Ridderkerk
+31 (0)180 33 60 01
info@vangeldernederland.nl
www.vangeldernederland.nl