Al je klantrelaties in één overzicht
CRM software
Goed klantrelatiebeheer begint met overzicht. Wie zijn je klanten? Welke afspraken zijn er gemaakt? En waar liggen nieuwe verkoopkansen? Met de CRM software van SNOOP beheer je jouw relaties, contactmomenten, leads en offertes op één centrale plek.
CRM staat voor Customer Relationship Management, oftewel klantrelatiebeheer. Met SNOOP houd je niet alleen je klantgegevens bij, maar verbind je jouw commerciële activiteiten met de rest van je bedrijfsprocessen.
Relatiebeheer: alle klantgegevens op één plek
Geen losse contactlijsten, verspreide notities of eindeloos zoeken naar klantinformatie. Met het CRM-systeem van SNOOP houd je alle gegevens van klanten, prospects en leveranciers overzichtelijk bij elkaar.
Van contactpersonen en adressen tot eerdere gesprekken, gemaakte afspraken en lopende activiteiten. Je hebt alle relevante informatie bij de hand en weet wat er speelt bij een relatie. Zo kunnen collega's makkelijker samenwerken en help je klanten sneller.
Vertrouwd door:
Van lead naar klant: houd grip op je verkoopkansen
Een nieuwe aanvraag of interessante prospect? Leg je leads vast en houd bij waar ze staan in het verkoopproces. Zo weet je welke contacten aandacht nodig hebben en welke kansen je kunt opvolgen.
Ook je offertebeheer houd je overzichtelijk. Maak offertes, volg de status en houd zicht op openstaande aanvragen. Zo weet je welke offertes nog opvolging vragen en voorkom je dat commerciële kansen blijven liggen.
Gerichte e-mailmarketing vanuit je klantrelaties
Je klantgegevens zijn ook waardevol voor je marketing. Door relaties in groepen te verdelen, kun je gerichter communiceren met bestaande klanten en potentiële klanten. Denk aan nieuwsbrieven, productupdates of commerciële acties via een e-mailmarketingprogramma zoals Laposta. Door je relatiebeheer en e-mailmarketing op elkaar af te stemmen, bereik je de juiste contacten met relevante informatie. Zonder steeds opnieuw contactlijsten samen te stellen.
Klantdashboard: inzicht in je klanten én je verkoop
Welke klanten leveren de meeste omzet op? Waar liggen nieuwe kansen? En welke offertes staan nog open? Met een overzichtelijk CRM-dashboard maak je klantinformatie en commerciële resultaten inzichtelijk.
Doordat SNOOP CRM onderdeel is van je ERP-omgeving, breng je relatiegegevens samen met informatie over verkoop, orders en facturatie. Zo kijk je verder dan alleen contactgegevens en kun je beter onderbouwde commerciële beslissingen nemen.
Veelgestelde vragen
CRM staat voor Customer Relationship Management, oftewel klantrelatiebeheer. Met CRM software houd je klantgegevens, contactmomenten, offertes en verkoopkansen overzichtelijk bij elkaar. Zo weet je wat er speelt bij je klanten en kun je commerciële kansen beter opvolgen. Je werkt efficiënter en voorkomt dat belangrijke klantinformatie verloren gaat.
CRM richt zich op klantrelaties, verkoopkansen en klantcontact. ERP gaat een stap verder en ondersteunt bedrijfsprocessen zoals inkoop, verkoop, voorraadbeheer, logistiek en facturatie. SNOOP combineert CRM en ERP binnen één systeem. Hierdoor staan je klantrelaties niet los van je dagelijkse bedrijfsvoering.
CRM software is geschikt voor zowel kleine als grotere bedrijven die hun klantrelaties professioneel willen beheren. Vooral voor MKB-, groothandels- en AGF-bedrijven met veel klanten, leveranciers en contactmomenten biedt een centraal CRM-systeem voordelen. Je houdt overzicht, werkt makkelijker samen en hebt meer grip op je commerciële activiteiten.
Ja, veel CRM-systemen bieden mogelijkheden om met andere software samen te werken, zoals e-mailmarketingprogramma's, boekhoudsoftware en ERP-systemen. Met SNOOP combineer je CRM en ERP al binnen één omgeving. Voor aanvullende koppelingen, bijvoorbeeld met een e-mailmarketingprogramma zoals Laposta, kun je de mogelijkheden bespreken met ons team.
De kosten van CRM software verschillen per aanbieder en hangen onder andere af van het aantal gebruikers, de gewenste functionaliteiten en eventuele koppelingen. Ook de inrichting en implementatie kunnen invloed hebben op de investering. Wil je weten wat SNOOP voor jouw organisatie kost? Neem contact met ons op voor een voorstel op maat.
Koppelingen met SNOOP software
Ready. Set. grow.
Al meer dan 18 jaar ontwikkelen wij ERP-oplossingen voor het MKB. Benieuwd hoe andere bedrijven SNOOP gebruiken? Bekijk onze klantcases en ervaringen.
Ontdek de kracht van een schaalbaar ERP-systeem dat met je meegroeit. Plan een gratis online demo en krijg gericht advies.